En Ember-yard estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta página complementa nuestra política de privacidad y detalla específicamente tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales en Chile se rige principalmente por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Adicionalmente, adoptamos buenas prácticas internacionales inspiradas en estándares como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Principios que guían nuestro tratamiento
Aplicamos los siguientes principios en el manejo de datos personales:
- Licitud: Solo tratamos datos cuando existe una base legal que lo justifica.
- Finalidad: Los datos se recogen para propósitos específicos y legítimos.
- Proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Calidad: Mantenemos los datos exactos y actualizados.
- Seguridad: Implementamos medidas para proteger la información.
- Responsabilidad: Documentamos y podemos demostrar el cumplimiento.
Tus derechos como titular de datos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información sobre cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación
Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización.
Derecho de cancelación o supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o el tratamiento sea ilícito.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se destine a marketing directo.
Derecho a la portabilidad
En ciertos casos, puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:
- Tu nombre completo y datos de contacto
- El derecho específico que deseas ejercer
- Una descripción clara de tu solicitud
- Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, generalmente no más de 15 días hábiles.
Datos de clientes en proyectos
Cuando contratas nuestros servicios de organización o preservación fotográfica, accedemos a material personal (fotografías, documentos). Este material:
- Se utiliza exclusivamente para prestar el servicio contratado
- Se almacena en sistemas seguros durante el proyecto
- No se comparte con terceros sin tu autorización
- Se elimina de nuestros sistemas tras la entrega, salvo que solicites lo contrario
- Nunca se utiliza para fines promocionales sin consentimiento escrito
Transferencias internacionales
Nuestros datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Chile. En caso de utilizar servicios de terceros que impliquen transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección.
Brechas de seguridad
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida cuando sea probable que dicha brecha suponga un riesgo para tus derechos y libertades.
Actualizaciones
Esta información puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto del responsable
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos:
Ember-yard
Av. Providencia 1208, Oficina 305
Providencia, Santiago, Chile
[email protected]